Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Quality Assurance
Kepuasan pelanggan adalah kunci sukses bagi kelangsungan bisnis. Salah satu cara untuk meningkatkannya adalah dengan mengimplementasikan quality assurance. Quality assurance (QA) adalah serangkaian aktivitas yang dilakukan untuk menjamin bahwa proses produksi bisa membuat produk atau layanan sesuai standar kualitas yang ditetapkan. Dengan kata lain, QA bertugas untuk menjamin bahwa standar serta parameter quality control (QC) …
Meningkatkan Kepuasan Pelanggan dengan Quality Assurance Read More »