Untuk bisa menerapkan manajemen kualitas secara efektif, dibutuhkan peran kepemimpinan yang berkualitas pula.

Pemimpin merupakan kunci untuk menciptakan standar tinggi dan budaya perbaikan berkelanjutan dalam sebuah perusahaan.

Sehebat apapun karyawan yang terlibat, apabila pemimpinnya tidak memiliki karakter yang kuat, maka ibarat sekumpulan singa yang dipimpin seekor domba.

Oleh karena itu, kualitas kepemimpinan dalam perusahaan harus ditingkatkan. Bagaimana caranya? Ulasan berikut ini akan membahasnya secara lengkap.

Karakteristik Pemimpin yang Efektif

tongkolspace.com

Manajemen SDM harus bisa mengembangkan sistem yang akan melahirkan pemimpin-pemimpin berkarakter di dalam perusahaan.

Karakteristik pemimpin efektif yang harus dibangun, antara lain adalah seperti di bawah ini.

Komitmen Terhadap Standar Kualitas

Seorang pemimpin harus bisa menjadi teladan bagi tim yang dipimpinnya, karena itu dalam menerapkan standar kualitas, pemimpin harus memberi contoh, bukan hanya mengarahkan.

Karakter integritas dan komitmen ini harus bisa dibangun dalam diri seorang pemimpin, agar tim dapat bekerja sesuai dengan arahan demi mencapai tujuan bersama.

Menginspirasi Visi Bersama

Karakteristik lain yang harus dimiliki pemimpin, adalah visi. Pemimpin yang punya visi mampu melihat jauh ke depan, menentukan arah perusahaan dalam mewujudkan target-target besar.

Visi tersebut juga harus bisa diinternalisasi ke dalam tim, sehingga menjadi visi bersama. Kesamaan visi akan membuat kesamaan gerak yang efektif dalam mewujudkan tujuan bersama.

Mendorong Inovasi Berkelanjutan

Zaman sekarang tidak ada bisnis yang sanggup bertahan tanpa inovasi, karena perkembangan pasar yang semakin cepat berubah, sehingga perusahaan harus mampu mengikutinya.

Karena itulah kepemimpinan yang dibangun haruslah mampu mendorong inovasi berkelanjutan, tidak takut dengan perkembangan teknologi, serta merasa tertantang menghadapi persaingan.

Mampu Mendengar dan Memahami Tim

Membangun komunikasi yang efektif dengan tim juga akan sangat membantu dalam kelancaran kerja sama dan upaya mencapai tujuan perusahaan.

Seorang pemimpin dituntut untuk mampu mendengar dan memahami kebutuhan tim, agar target-target perusahaan dapat selaras dengan target pribadi masing-masing anggota tim.

Mengedepankan Solusi Bukan Kritik

Karakter kepemimpinan efektif yang terakhir, adalah kemampuan untuk selalu mengedepankan solusi dibanding kritik.

Pemimpin yang efektif harus menjaga sikap positif menghadapi berbagai masalah yang membentur perusahaan. Alih-alih menyalahkan pihak lain, pemimpin yang efektif akan fokus pada solusi.

Strategi Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kualitas

kompas.com

Strategi kepemimpinan dalam manajemen bisnis adalah faktor utama yang dapat menunjang peningkatan kualitas.

Poin-poin strategi tersebut adalah seperti di bawah ini.

Setting Goals

Strategi pertama adalah menetapkan target kualitas yang jelas (setting goals). Seorang pemimpin harus memastikan bahwa setiap anggota tim memahami tujuan yang telah ditetapkan.

Dengan adanya target yang spesifik, terukur dan realistis, baik jangka pendek maupun jangka panjang, tim akan memiliki arah yang jelas, sekaligus tolok ukur yang bisa dievaluasi. 

Empowerment

Strategi selanjutnya adalah memberdayakan tim dengan memberikan wewenang untuk mengambil keputusan (empowerment).

Pemberdayaan seperti ini akan menciptakan lingkungan kerja yang mendorong kemandirian, kreativitas, dan inovasi, melepas ketergantungan kepada pemimpin.

Ketika anggota tim merasa dipercaya, mereka jadi lebih termotivasi untuk berkontribusi secara maksimal dan bertanggung jawab atas kualitas hasil kerja mereka. 

Monitoring

Setelah target ditetapkan dan tim mampu bekerja secara mandiri, strategi terpenting adalah melakukan monitoring.

Pemimpin wajib memantau kinerja tim dan proses operasional, sekalipun semua telah berjalan mandiri. Strategi ini penting untuk memastikan tidak ada proses yang berjalan “out of the plan”.

Monitoring tidak hanya membantu mengidentifikasi masalah lebih awal, tetapi juga memberikan kesempatan untuk melakukan perbaikan yang dibutuhkan secara cepat. 

Dampak Positif Kepemimpinan yang Kuat

googleusercontent.com

Keberhasilan perusahaan dalam meningkatkan kualitas kepemimpinan dalam manajemen kualitas, akan membawa dampak positif secara jangka panjang.

Dampak positif tersebut akan berperan secara signifikan dalam menjaga kualitas kinerja dan budaya organisasi. Di antara dampak positifnya adalah sebagai berikut.

Produktivitas Meningkat

Kepemimpinan yang kuat memberikan dampak yang kuat terhadap peningkatan produktivitas. Seorang pemimpin yang efektif mampu memotivasi tim untuk bekerja secara lebih fokus.

Selain lebih fokus, pemimpin berkarakter akan mampu memberikan arahan yang jelas, dan menciptakan suasana kerja yang kondusif.

Dengan demikian, anggota tim dapat mencapai hasil yang lebih optimal dalam waktu yang lebih singkat dari target yang direncanakan. 

Tumbuhnya Budaya Kerja Berkualitas Tinggi

Selain itu, kepemimpinan yang kuat juga menumbuhkan budaya kerja yang berkualitas tinggi, tidak hanya mampu menetapkan standar untuk dicapai tetapi juga memberikan contoh menjalankannya.

Budaya kerja tinggi akan mendorong karyawan untuk mengadopsi sikap profesional, bekerja dengan komitmen, dan selalu berorientasi pada hasil terbaik. 

Efisiensi Meningkat dan Kesalahan Berkurang

Karakter kuat, kedisiplinan dan keteladanan seorang pemimpin juga dapat membantu mengurangi kesalahan dalam proses kerja sekaligus meningkatkan efisiensi.

Dengan bimbingan dan pengawasan yang tepat, seluruh tim akan mengidentifikasi potensi masalah sejak dini dan memberikan solusi yang efektif secara mandiri.

Tim yang memiliki pemimpin berkualitas juga akan bisa beradaptasi terhadap setiap perkembangan dan tantangan di pasar yang terus berkembang.